Privacybeleid:

Webshop Modelbouw en meer

Bijgewerkt op 22-12-2023

Jouw privacy is voor Modelbouw en meer van groot belang, Wij houden ons dan ook zo goed mogelijk aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en blijven bezig om het up-to-date te houden, dus kijk bij gebruik eerst het privacybeleid hier na.

Welke gegevens gebruiken wij:

Uw voorletters en achternaam
Evt.uw bedrijfsnaam
Adresgegevens (straatnaam-huisnummer-postcode)
Telefoonnummer (vast/mobiel)
E-mailadres
Bankgegevens
IP-adres
Klantnummer
Ordernummer
Betaalmethode
Het aantal en wat voor artikelen u besteld
De afwikkeling van achteraf betalen (via Klarna)

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

U te kunnen bellen/mailen indien nodig om onze dienstverlening uit te kunnen voeren.
U te informeren over wijzigingen van onze diensten.
Facturatie.
Om jou op de hoogte te houden van de status van je bestelling.
Om uw vragen en/of klachten te behandelen.
Als wij wettelijk verplicht zijn gegevens te gebruiken voor onze belastingaangifte (deze gegevens worden verplicht 7 jaar bewaard).
Uw account aan te maken op onze webshop zodat u uw favoriete items kunt opslaan en bestellingen kunt bekijken met uw eigen ingestelde wachtwoord.
Uw accountgegevens bewaren wij tot u uw account opheft of als u het 3 jaar lang niet meer heeft gebruikt.
Gegevens kunnen ook gebruikt worden om u te informeren over acties/aanbiedingen of nieuwe activiteiten van onze Modelbouw en meer webshop dit gaat via een nieuwsbrief. Hier kunt u zich voor aanmelden,(wij zullen dit nooit uit onszelf doen) en kunt u zich ook weer ten aller tijden voor afmelden. (u kunt op de button uitschrijven klikken hiervoor).
Ook kunt u ons bereiken doormiddel het contactformulier in te vullen met uw gegevens. (deze gegevens gebruiken wij niet langer dan nodig is om met u te communiceren).
Om uw product naar u te verzenden geven wij niet meer dan de noodzakelijke gegevens van u door aan onze vervoerder. (voor pakketten is dat GLS, en voor brievenbusformaatpakketten is dat Post NL).
Om een goed verloop van het betalingsverkeer te doorlopen. (dit loopt via PayPal en een overkoepeld betaalplatform Mollie waar I-deal en Klarna maar ook Bancontact onder valt die wij gebruiken als betaalwijzes).

Cookies gebruik:

In onze webshop is er een mogelijkheid om met diverse social media te communiceren (zoals bekijken van you-tube uitlegfilmpjes, en buttons om op en via facebook en instagram ons te kunnen volgen), hiermee kunnen wij ons ook promoten via deze kanalen. Deze kanalen gebruiken daar hun eigen cookies en codes voor om u gepersonaliseerde advertenties te laten tonen, hiervoor kunt u terecht op hun privacy-pagina's.
Onze webshop maakt gebruik van cookies om bijvoorbeeld uw winkelwagentje te laten functioneren en andere onderdelen goed te laten werken dit zijn de zogenaamde functionele cookies om deze te laten werken selecteert u in de cookies melding pop-up noodzakelijke accepteren. Voor een optimaal gebruik van onze webshop en voor het onthouden van uw account wachtwoorden en account gegevens selecteer dan Alle accepteren button. Daarmee geeft u ons toestemming om cookies te gebruiken om de winkelbeleving te optimaliseren. Let op onze webshop werkt mogelijk niet optimaal als u helemaal geen cookies accepteert (ingesteld via uw browser).
Voor meer cookies uitleg en instellingen kijk op onze pagina cookiebeleid.

Jou rechten met betrekking tot persoonsgegevens:

Je hebt het recht om te weten waarom - hoelang en waarvoor wij jou persoonsgegevens gebruiken. (je kunt deze bij ons opvragen zodat je inzage krijgt hierover).
Je hebt het recht om jou persoonsgegevens die wij gebruiken te wijzigen - te corrigeren - te verwijderen of te blokkeren wanneer je maar wilt. (neem hiervoor met ons contact op). En wij passen het aan.(behalve de wettelijke gegevens die voor de belastingdienst van toepassing zijn).
Je hebt recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jou persoonsgegevens. (je kunt dan helaas geen bestelling plaatsen via de webshop, wel via onze fysieke winkel in combinatie van contante betaling).
Recht op overdraagbaarheid van jou gegevens, in sommige gevallen kun je vragen om de gegevens die wij verwerken te laten overdragen naar jou of een door jou aangewezen derde partij. (neem hiervoor met ons contact op). En wij zullen dit op een zo goed mogelijke manier verwezenlijken.
U kunt het verwerkingsregister ter inzage bij ons opvragen. Om er zeker van te zijn dat uw verzoek ter inzage door u is gedaan vraag ik u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers), paspoortnummer en burgerservicenummer (BSN) zwart (niet leesbaar). Dit ter bescherming van uw privacy.

Er zijn geen kosten verbonden aan het uitoefenen van jou rechten door ons. Je krijgt uiterlijk binnen 1 maand een reactie op jou verzoek.

Beveiliging van gegevens:

Wij van Modelbouw en meer nemen passende maatregelen om jou persoonsgegevens voldoende te beschermen tegen verlies - aanpassing - openbaarmaking en ongeoorloofde toegang daarvan. Zo maken wij ook gebruik van SSL- verbinding (Secure Sockets Layer) het slotje boven aan in de adresbalk dit is voor een versleutelde veilige verbinding tussen internet en onze webshop. Niemand anders dan de eigenaar van deze Webshop heeft toegang tot uw gegevens (wij loggen in via een twee-factor-authenticatie), en zal er dan ook op toezien dat andere organisaties niet meer gegevens krijgen dan nodig voor het uitvoeren van hun activiteiten zoals bijvoorbeeld een betaalplatform of bij verzending van uw bestelde product. Deze webshop loopt via een webshop hosting van Strato waarmee onze webshop steeds nieuwe up dates krijgt om een goede veilige webshop te blijven. Ook is onze webshop aangesloten bij SiteLock secure een bedrijf dat onze webshop veilig houd en is uitgerust met een Vulnerability scanner (deze zoekt naar kwetsbaarheden op de computer en het netwerk) en ook gebruiken wij een Maleware scanner (deze zoekt naar verstoring en of er gevoelige informatie verdwijnt). En natuurlijk een betaalde Virus scanner die onze computer bescherming biedt. U kunt het verwerkingsregister ter inzage bij ons opvragen om in te zien. Om er zeker van te zijn dat uw verzoek ter inzage door u is gedaan vraag ik u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers), paspoortnummer en burgerservicenummer (BSN) zwart (niet leesbaar). Dit ter bescherming van uw privacy.

Wij verwachten ook van u om zorgvuldig met inlog gegevens en wachtwoorden om te gaan, en die gegevens niet zomaar met anderen deelt.

Gegevensverwerking door externe aan de Modelbouw en meer webshop verbonden partijen:

Webshopsoftware, onze webshop is ondergebracht bij Strato webhosting, jou en onze gegevens en webshop worden daar in Strato eigen datacenters onder de zeer strenge Duitse privacywetgeving (één van de strengste ter wereld) opgeslagen onder de ISO 27001 certificering.

Mailverkeer: de via deze webshop mailverkeer mail@ modelbouwenmeer . nl loopt ook via Strato mail hosting waarbij onze mailbox altijd optimaal is beschermd tegen gevaarlijke virussen en andere vergelijkbare aanvallen op internet. Ook gebruiken zij een Strato ServerSide Antispam waar gewenste en ongewenste berichten gefilterd worden om zo de gewenste berichten uit de spambox te houden.

Mollie (i-deal,klarna,Bancontact) en PayPal: het betalingsverkeer loopt via Mollie een overkoepeld betaalplatform en via PayPal, zij verwerken uw adres, woonplaatsgegevens, betaalgegevens zoals bankrekeningnummer. Deze partners hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie en PayPal behouden zich het recht om geanonimiseerd uw gegevens met derde te delen voor verbetering van hun betalingssysteem. Klarna een achterafbetalingspartner van Mollie gebruiken uw gegevens om een geval van uitgestelde betaling met betrekking tot uw financiële positie met kredietbeoordelaars te delen. Mollie, PayPal en Klarna (onderdeel van Mollie) bewaren uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Cadeaukaart: In onze webshop kunt u ook uw VVV-cadeaukaart gebruiken om te betalen. VVV Cards neemt veel maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen. Zowel op organisatorisch als technisch gebied. Om je privacy te beschermen, wordt toegang tot persoonsgegevens afgeschermd met een gebruikersnaam en wachtwoord. Daarnaast maken zij gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer of SSL) waarmee alle informatie tussen jou en onze webshop wordt afgeschermd wanneer je persoonsgegevens invoert. Ook werken zij met specialisten en gespecialiseerde systemen die dagelijks werken aan het beveiligen van hun systemen en het zoeken naar kwetsbaarheden. Door een strenge toegangscontrole zorgen zij dat jouw persoonsgegevens alleen toegankelijk zijn voor medewerkers waarvoor het noodzakelijk is dat zij daarmee werken. Daarnaast laten ze bij VVV Cards regelmatig de beveiliging toetsen door externe experts. Geven ze jouw gegevens aan iemand anders? Dan eisen ze dat die ander net zo zorgvuldig met jouw gegevens omgaat als zij. Mocht je het gevoel hebben dat dit niet gebeurt, laat het hun dan weten via de klantenservice. VVV Cards BV Papendorpseweg 99 3528BJ UTRECHT tel.: 030-3074100. Voor meer informatie kunt u terecht op https://www.vvvcadeaukaarten.nl/privacy-statement

Intersolve: is het betaalplatform en verantwoordelijke van het digitaliseren van de VVV-cadeaubon Intersolve (Voor meer informatie kunt u terecht op https://intersolve.nl/consument/ ) regelt en beheerd de tegoeden op de VVV-cadeaukaart hiervoor heeft Intersolve een vergunning als Elektronischgeldinstelling van De Nederlandsche Bank. Met deze vergunning mag Intersolve de financiële verrekeningen en het beheren van de tegoeden uitvoeren die bij deze diensten horen. Meer informatie over de financiële dienstverlening van Intersolve kunt u terecht op de site van De Nederlandsche Bank. https://www.dnb.nl/openbaar-register/registerdetailpagina/?registerCode=WFTEG&relationNumber=F0027 Intersolve is voor de consument geheel anoniem en gebruikt geen gegevens van de VVV-cadeaukaart gebruiker.

Google-analytics: het surfgedrag op deze webshop word bijgehouden via Analytics-dienst van Google door cookies hierdoor krijgen wij inzicht hoe bezoekers onze webshop gebruiken. Google laat dit door grafieken en schema's aan ons zien zodat wij zoekwoorden, toegankelijkheid en/of pagina's aan kunnen passen aan de wensen van de webshop bezoekers om zo een optimale shop kwaliteit te genereren. Voor herroeping en vragen kunt u contact opnemen met Google Nederland onder telefoonnr. 0800-3600010 en voor meer info over het gegevensgebruik kunt u terecht op de website https://policies.google.com/privacy?hl=nl

Verzenden brievenbuspost: de brievenbuspost pakketten loopt via Post-NL zij gebruiken uw opgegeven adres, naam, voor de verzending. Uw telefoonnummer, mailadres, voor de track-trace code zodat u weet waar uw pakketje is dit laten zij weten doormiddel van mail, en pushberichten via een Post-NL app. Zij gebruiken cookies uw IP-adres om uw gebruik van hun website te analyseren en te verbeteren, dit gebeurt anoniem (dit gebeurd met cookies). Verder verstrekken zij uw gegevens als de wettelijke autoriteiten hier om vragen. U kunt zich wenden tot fg@postnl.nl voor eventuele vragen over uw gegevensgebruik.

Verzenden pakketten: voor verzending van uw pakketten gebruiken wij de diensten van GLS, zij gebruiken uw opgegeven adres, naam, voor verzending. Uw telefoonnummer, mailadres, voor de track-trace code zodat u weet waar uw pakketten zijn dit laten zij weten via mail, of een bericht via een pakket-dienst app hier kunt u uw pakket volgen waar het zich bevindt. Ook gebruiken zij uw IP-adres voor hun website analyse om het te verbeteren dit gebeurt anoniem (dit gebeurd met cookies). Voor vragen over uw gegevens gebruik door GLS kunt u terecht op dataprotection@gls-netherlands.com.

Afhalen in fysieke winkel betalen per pin: in de fysieke winkel loopt via CCV de pin betalingen zij gebruiken uw naam, adres, pasnummer/transactiegegevens en tijdstip voor het uitvoeren van uw betalingen per pin, dit gebeurd veilig en volgens de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming. De gegevens worden niet langer dan nodig bewaard en hebben daar een dubbelrol in de bescherming van de gegevens van de ondernemer en van zijn pinnende klant, en dat gebeurd met de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Zij gebruiken ook cookies om de communicatie over een digitaal netwerk mogelijk te maken, de levering van de door jou gevraagde dienst, en voor de websiteanalyse om de website te verbeteren (indien je hun website bezoekt). Voor vragen over uw persoonsgegevens kunt u per telefoon: 31 88 228 9849 of per mail: privacy@ccv.eu.

Op beurzen en markten betalen via mobiele pin: Als wij op beurzen, markten staan kunt u bij ons ook betalen via de mobiele pin deze betalingen lopen via het bedrijf My-pos zij gebruiken uw naam, adres, pasnummer/transactiegegevens en tijdstip om uw betaling uit te kunnen voeren per mobiele pin. Dit gebeurd veilig en volgens de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming. De gegevens worden niet langer bewaard dan nodig en bewaard in een gecodeerde server op servers, samengebracht in speciale datacenters in Klasse A-jurisdicties in Europa. Om ongeoorloofde toegang tot of openbaarmaking van informatie te voorkomen, handhaven we fysieke, elektronische en procedurele veiligheidsmaatregelen die voldoen aan de toepasselijke regelgeving om niet-openbare persoonlijke informatie te beschermen. Zodra u bent ingelogd op uw account, wordt alle internetcommunicatie beveiligd met behulp van Secure Socket Layer (SSL)-technologie met hoogwaardige beveiligingsversleuteling (AES-256, 256-bits sleutels, gecertificeerd door StartCom Ltd). We beperken de toegang tot uw persoonlijk identificeerbare informatie alleen tot werknemers die deze informatie nodig hebben om u producten of diensten te kunnen leveren.

Afhalen in fysieke winkel betalen contant: in de fysieke winkel kan ook, daar gebruiken wij alleen uw persoonsgegevens zoals uw naam, adres, woonplaats, klantnummer, ordernummer, als u betaald per factuur deze gegevens gebruiken wij voor het administreren van verkoopfacturen uw gegevens en details met betrekking tot uw bestelling delen wij alleen met de belastingdienst.

WebwinkelKeur beoordelingen: Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam, woonplaats en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam en woonplaats eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.